Devoluciones y Cancelación

Derecho de Cancelación
Los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato. Tenga en cuenta que Tobi GmbH&Co.KG solo acepta devoluciones de productos adquiridos a través de nuestra página web babybay.de. El vendedor correspondiente será responsable de los productos adquiridos en otros establecimientos.

Política de Cancelación / Derecho de Cancelación
Tiene derecho a cancelar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera el último artículo. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Tobi GmbH&Co.KG, Wildmoos 2, 82266 Inning, Fax: +49 8143-99949-199, Correo electrónico: info@babybay.de) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias de la cancelación - Alemania/Austria
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío (excepto los costes adicionales) resultantes de su elección de un método de entrega distinto al que ofrecemos (el envío estándar más económico), lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notificó la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
La devolución o el cambio de mercancía (desde Alemania y Austria) es gratuito si el valor de la mercancía devuelta supera los 40,00 € y utiliza el comprobante de devolución gratuito que le enviamos. Para mercancías devueltas con un valor inferior a 40,00 €, no recibirá un comprobante de devolución gratuito y deberá hacerse cargo del envío de la devolución. Rechazaremos las devoluciones sin franqueo pagado.
Solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de la mercancía. Para evitar daños en la mercancía durante el envío de la devolución, utilice siempre el embalaje original, si es posible.

Consecuencias de la cancelación - Otros países
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto los gastos de envío, lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en casos excepcionales, se podrían aplicar cargos por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos
recibido los productos de vuelta sin coste alguno o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos, a su propio cargo, sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notificó la cancelación del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho plazo.
No aceptaremos devoluciones sin portes pagados.
Solo deberá abonar la pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación por su parte que no sea necesaria para comprobar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de los mismos. Para evitar daños en los productos durante la devolución, utilice siempre el embalaje original, si es posible.

Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de entrega de bienes que
No sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva la selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.
Contratos de suministro de bienes susceptibles de deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente.
Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene, si su precinto se ha retirado tras la entrega.
Contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes tras la entrega.
Contratos de suministro de grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.
Contratos de suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

Modelo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo).
A Tobi GmbH&CoKG, Wildmoos 2, 82266 Inning am Ammersee, Alemania, Fax: +49 8143/99949-199, Correo electrónico: info@babybay.de.

Por la presente, yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)

Fecha

______________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Fecha: junio de 2024