Fragen & Antworten
Unsere Premium- und Select-Partner haben babybay auf Lager. Ansonsten liefern wir ab Bestellung innerhalb 48 Stunden, sofern ab Lager verfügbar.
Bitte schauen Sie sich gerne in unserem Onlineshop um oder wenden Sie sich an Ihren Fachhändler vor Ort, der Sie gerne und individuell berät.
Ersatzteile für Ihr babybay können Sie unter dem Menüpunkt Ersatzteile oder bei Ihrem Fachhändler bestellen. Unsere Kundenberater lassen Ihnen gerne ein Angebot zukommen. Defekte Teile ersetzen wir innerhalb der Gewährleistungsfrist selbstverständlich kostenfrei.
Natürlich haben alle babybay-Artikel zwei Jahre ab Kauf Garantie. Im Gewährleistungsfall steht Ihnen unser Serviceportal zur Verfügung.
Die Befestigungswinkel des babybays sind für eine Bettrahmenbreite von bis zu 9 cm konzipiert. Wir empfehlen allerdings, ab einer Rahmenbreite von 4 cm die babybay-Verlängerungsseite zu verwenden. Diese überbrückt einen Bettrahmen von bis zu 15 cm. Im Lieferumfang ist eine Matratzenergänzung enthalten, die den Spalt zwischen babybay und Elternbett schließt.
Wir empfehlen babybay original bis zu 9 Monaten, das babybay maxi bis zu 12 Monaten. Natürlich variiert die Benutzungsdauer von Kind zu Kind. Mit der Kinderbett-Erweiterung für das babybay Original begleitet Sie babybay bis zu 7 Jahren.
babybay kann problemlos an Wasserbetten mit Bettrahmen befestigt werden. Bei Wasserbetten ohne Rahmen empfehlen wir Ihnen, das babybay mit einem Verschlussgitter und Rollen neben das Elternbett zu stellen.
Sie finden die passende Montageanleitung zu Ihrem Produkt auf der jeweiligen Produktseite. Bitte geben Sie unter Suche Ihre Artikelnummer ein und scrollen Sie nach unten.
Es genügt Abwischen mit einem leicht feuchten Tuch. Aus hygienischen Gründen empfehlen wir Ihnen, die Matratze regelmäßig zu wenden und zu lüften. Bei allen Stoffartikeln beachten Sie bitte die Waschanleitung.
Die Einzelteile werden bei der Fertigung zum Lackieren aufgehängt, dadurch entstehen die kleinen Löcher und es kann passieren, dass um diese Löcher die Lackierung etwas schlechter ist. Da sich diese aber auf der Unterseite der Teile befinden, sind diese Löcher nach dem Aufbau nicht mehr sichtbar.
Die kleinen Löcher an der Innen- oder Außenseite der Teile A, B und C werden durch notwendige Sicherheitsbolzen verursacht. Diese sind in allen babybay-Modellen vorhanden und vom TÜV vorgeschrieben. Die Bolzen, die nicht in jedem Fall zu sehen sind, dienen der Sicherheit Ihres Kindes.
babybay ist auf eine Tragfähigkeit von 50 kg TÜV/GS-getestet. Bei internen Tests war eine Belastung von über 100 kg möglich.
Der verwendete Lack erfüllt die strengen Anforderungen der Europäischen Sicherheitsnorm DIN EN 71 Teil 3 (Sicherheit von Kinderspielzeugen). Dadurch sind die Oberflächen gesundheitlich unbedenklich, auch wenn Ihr Kind an ihnen lutscht oder hineinbeißt. Alle unsere Stoffe entsprechen dem ÖkoTex-Standard 100 Klasse I (Artikel für Babys und Kleinkinder).
Die maximal mögliche Gitterhöhe gemessen von der Matratzenoberfläche bis zur Oberkante des Gitters beträgt 32 cm. Dies variiert je nach der von Ihnen gewählten Höheneinstellung der Bodenplatte und der eingehängten Position.
Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben – was wir sehr bedauern würden – befindet sich im Beschlagbeutel Ihres babybays eine Servicekarte, auf der alle weiteren Schritte beschrieben sind. Bitte senden Sie uns diese per Post, Fax oder E-Mail zu. Noch einfacher und schneller geht es, wenn Sie uns Ihre Beanstandung online unter https://support.babybay.de/ mitteilen.
Buchenholz ist ein Naturprodukt, es ist individuell und einzigartig in seiner Farbgebung und Struktur. Insbesondere Kernbuche zeichnet sich durch seine spezielle Struktur, Asteinschlüssen, unterschiedlich hellen und dunklen Farben sowie seiner rustikalen Optik aus. Daher können selbst innerhalb eines Produktes Farbunterschiede auftreten.
Der TOG-Wert gibt den Wärmewiderstand von Textilien an. Er gib an, wie warm es in beispielsweise einem Schlafsack ist. Der TOG nimmt Werte von 0.5 bis 3.5 an. Die Dicke des Schlafsacks und die Kleidung Ihres Babys sollten der Temperatur des Zimmers in dem das Baby schläft angepasst werden und nicht der Jahreszeit. Hierbei hilft der TOG-Wert. Der folgenden Übersicht können Sie entnehmen, welchen Schlaf- bzw. Schlupfsack sie mit welcher Kleidung verwenden sollten.
Es handelt sich hierbei lediglich um Richtwerte. Um festzustellen, ob die Kombination von Kleidung und Schlafsack wirklich passt, fühlen Sie den Nacken Ihres Babys. Der Nacken sollte warm sein, aber nicht verschwitzt bzw. feucht. Ist der Nacken feucht, dann ist Ihrem Baby zu warm und sie sollten die Kleidung und den Schlafsack anpassen.