Devolución & revocación

Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho de desistimiento. Por favor, tenga en cuenta que Tobi GmbH&Co.KG sólo acepta la devolución de productos que hayan sido comprados a través de nuestra página web babybay.de. Los productos adquiridos en otros puntos de venta son responsabilidad del vendedor correspondiente.

Política de cancelación / Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las últimas mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Tobi GmbH&Co.KG, Wildmoos 2, 82266 Inning, Telefax: 08143-99949-199, E-Mail: info@babybay.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación - Alemania/Austria
Si rescinde el contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales), que se deriven del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al que le ofrecemos (envío estándar más barato), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.
La devolución o el cambio de la mercancía (desde Alemania y Austria) es gratuita para usted si el valor de la mercancía devuelta supera los 40,00 euros y utiliza la nota de devolución gratuita enviada por nosotros. En el caso de las mercancías devueltas por un valor de hasta 40,00 euros, no recibirá un vale de devolución gratuito de nuestra parte y será responsable del envío de la devolución por su cuenta. Nos negaremos a aceptar devoluciones no gratuitas.

Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a que usted ha manipulado los bienes de una manera que no es necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los mismos. Para evitar daños en la mercancía al devolverla, utilice siempre el material de embalaje original, si es posible.

Consecuencias de la anulación - Otros países
Si cancela este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío, inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en raras ocasiones, pueden cobrarse tasas por este reembolso. Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía sin coste alguno o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes a su cargo sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos haya notificado la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Nos negaremos a aceptar devoluciones no gratuitas.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a que usted los ha manipulado de forma innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento. Para evitar que la mercancía sufra daños durante el envío de vuelta, utilice siempre el material de embalaje original, si es posible.

Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos para la entrega de bienes que no son prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente,
Los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
Contratos de entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza, Contratos de entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega,
los contratos de entrega de diarios, periódicos o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.

Modelo de formulario de anulación
(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario).

A Tobi GmbH&CoKG, Wildmoos 2, 82266 Inning am Ammersee, número de fax: +49 8143/99949-199, correo electrónico: info@babybay.de.

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el(*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor o consumidores

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

Fecha

______________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Situación: junio de 2020