AGB

Conditions générales de vente

1. Champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes que vous passez auprès de nous (Tobi GmbH&Co.KG, Wildmoos 2, 82266 Inning am Ammersee, Directeur général Christian Pihale, Registre du commerce : Tribunal d'instance de Munich HRA 83524) via notre boutique en ligne www.babybay.de (ci-après « Boutique en ligne »). Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement d'une activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Prix, frais de port, conditions de livraison
Pour les commandes passées sur notre boutique en ligne, les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix définitifs en euros, c'est-à-dire qu'ils incluent tous les éléments de prix ainsi que la TVA légale. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés, sauf mention contraire dans l'offre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas d'utilisation d'autres modes de paiement. Nous vous informerons des frais de livraison sur notre site web et lors du processus de commande. La livraison est effectuée par des services de colis standard tels que DHL et/ou DPD. Les colis plus volumineux sont livrés par un transitaire. En cas de livraison par un transitaire, la livraison s'effectue actuellement jusqu'au bord du trottoir. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, la commande ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront disponibles. Si le produit commandé n'est pas disponible en raison d'un retard de production de Tobi GmbH&Co.KG, Tobi GmbH&Co.KG peut résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué vous sera remboursé immédiatement. Veuillez noter qu'en raison de la taille des colis, la livraison en point relais n'est pas possible.

3. Conclusion du contrat, langue du contrat
La présentation des articles ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation au client à nous soumettre une offre ferme. Vous pouvez consulter vos saisies sur notre page de commande. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous finalisez le processus de commande. Ceci termine le processus de commande. Vous avez alors passé une commande ferme. Vous pouvez l'annuler à tout moment en fermant la fenêtre de votre navigateur. De plus amples informations, telles que les possibilités de correction, seront fournies sur les pages individuelles. Après réception de votre commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande. Ceci ne constitue pas un contrat. Un contrat valable entre vous et nous n'est conclu que lorsque nous acceptons l'offre par e-mail ou par la livraison de la marchandise dans un délai de cinq jours.
Selon le mode de paiement choisi, un contrat ferme peut être conclu au préalable comme suit :
- Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit (PayPal Checkout), le contrat est conclu au moment du débit de votre carte de crédit.
- Si vous avez choisi le paiement par PayPal, le contrat est conclu au moment de la confirmation de paiement à PayPal.
- Si vous avez choisi le paiement anticipé, le contrat est conclu à la réception de la confirmation de commande.
Le contrat est conclu exclusivement en allemand. Nous ne concluons des contrats qu'avec des clients âgés de 18 ans ou plus. Les articles sont vendus uniquement en quantités ménagères.

4. Paiement
Le paiement des marchandises peut être effectué à l'avance via PayPal ou PayPal Checkout. Tobi GmbH&Co.KG se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement dans certains cas. Le paiement en espèces ou par chèque n'est pas possible. En cas de paiement à l'avance, veuillez virer le montant total de la facture sur notre compte dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en précisant l'utilisation prévue. Les articles de votre commande vous seront réservés jusqu'à cette date. Veuillez noter que nous devrons malheureusement annuler votre commande si nous n'avons pas reçu votre paiement dans ce délai. Afin de garantir la réception rapide de votre paiement par Tobi GmbH&Co.KG, veuillez prévoir jusqu'à trois jours ouvrables pour votre virement.
En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel de 2,50 € et, le cas échéant, des frais de recouvrement de 2,50 €. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits (par exemple, le remboursement des frais juridiques). En cas de défaut de paiement multiple,
Toutes les créances de Tobi GmbH&Co.KG à votre encontre deviennent immédiatement exigibles. Vous recevrez la facture par e-mail. Elle ne vous sera pas envoyée par courrier.

5. Droit de retractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation. Veuillez noter que Tobi GmbH&Co.KG accepte uniquement les retours de produits achetés sur notre site web babybay.de. Le revendeur concerné est responsable des produits achetés auprès d'autres points de vente.
Droit de retractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des derniers produits. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Tobi GmbH&Co.KG, Wildmoos 2, 82266 Inning am Ammersee, Allemagne, Fax : +49 8143-99949-199, E-mail : info@babybay.de) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous indiquiez votre intention de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation - Allemagne/Autriche
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires) résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que celui que nous proposons (la livraison standard la moins chère), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises rapidement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Le retour ou l'échange de marchandises (depuis l'Allemagne et l'Autriche) est gratuit si la valeur des marchandises retournées dépasse 40,00 € et que vous utilisez le bon de retour gratuit que nous vous avons envoyé. Pour les marchandises retournées d'une valeur inférieure ou égale à
40,00 €, vous ne recevrez pas de bon de retour gratuit de notre part et vous serez responsable du retour. Nous refuserons les retours non franco de port.
Votre responsabilité ne sera engagée en cas de perte de valeur des biens que si cette perte est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le bon fonctionnement des biens. Afin d'éviter tout dommage lors du retour, utilisez toujours, si possible, l'emballage d'origine
Conséquences de la rétractation - Autres pays
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, hors frais de livraison, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; dans de rares cas, des frais pourront vous être facturés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens gratuitement ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens à vos frais dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous refuserons les retours non prépayés.
Vous ne serez tenu de payer que la perte de valeur des marchandises si celle-ci est due à une manipulation de votre part autre que celle nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des marchandises. Afin d'éviter tout dommage lors du retour, utilisez toujours l'emballage d'origine si possible.
Matériaux d'emballage.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de livraison de biens non préfabriqués dont la production est déterminée par un choix ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels ;
- Contrats de livraison de biens rapidement périssables ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- Contrats de livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- Contrats de livraison de biens qui, de par leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens après la livraison ;
- Contrats de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison ;
- Contrats de livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées, à l'exception des contrats d'abonnement.

6. Conditions de garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent. 7. Bons d'achat et codes promotionnels
Les bons d'achat (codes promotionnels) émis par Tobi GmbH & Co. KG (babybay.de) sont valables un an maximum à compter de leur date d'émission. Le montant du bon d'achat ne peut être versé en espèces et ne sera pas remboursé en cas de perte. Il n'est pas possible de l'échanger contre un autre bon d'achat. Le code promotionnel doit toujours être utilisé dans le panier sur notre site web. Si le code promotionnel ne fonctionne pas dans un délai d'un an, veuillez contacter notre service client à l'adresse : support@babybay.de

8. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Tobi GmbH & Co. KG jusqu'au paiement intégral.

9. Protection des données
Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Nous respecterons toujours les dispositions légales (par exemple, la loi fédérale sur la protection des données) lors du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles. Vos données personnelles, nécessaires à la réalisation et au traitement de vos transactions commerciales (notamment les commandes, les demandes de renseignements, etc.), seront stockées et traitées par nos soins, puis transmises à des tiers (prestataires logistiques) dans le cadre du traitement de vos commandes. Nous collectons et utilisons ces données à des fins marketing, conformément à la législation en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation, au traitement et à la transmission de vos données à des fins marketing en envoyant un message à l'adresse suivante : Tobi GmbH&Co.KG, Wildmoos 2, 82266 Innning am Ammersee, Allemagne, Fax : +49 8143 99949-199, E-mail : info@babybay.de. Pour obtenir des informations sur vos données stockées, veuillez contacter le contact susmentionné par téléphone, courrier ou e-mail.

10. Procédure de règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). La plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tobi GmbH&Co.KG n'est ni disposée ni tenue de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.
Pour toute question à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse info@babybay.de.

11. Choix de la loi applicable et juridiction compétente
La relation contractuelle entre le fournisseur et le client est régie par le droit de la République fédérale d'Allemagne. Sont exclues de ce choix de loi les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence habituelle du client. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. La juridiction compétente pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et Tobi GmbH&Co.KG est Munich.

12. Clause de sauvegarde
L'invalidité d'une disposition des présentes Conditions générales n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Tobi GmbH & Co. KG
Wildmoos 2
82266 Inning am Ammersee
Fax +49 8143 99949199
info@babybay.de
Associé personnellement responsable :
Tobi Verwaltungs GmbH, Inning, HRA 151071
N° de TVA : DE233826453
Gérant autorisé :
Christian Pihale, HRA 83524, Tribunal de grande instance de Munich
Responsable du contenu conformément à l’article 6 du MDStV (Danemark) :
Christian Pihale (adresse ci-dessus)

À compter de janvier 2022